祝贺
东莞轨道交通西平站荣获
“年东莞市青年文明号”称号
是市轨道公司自开展青年文明号创建工作以来
获得的第一个市级青年文明号荣誉
一起来看看西平站的创建历程
西平站位于东莞大道与西平二路相交的十字路口
是2号线与莞恵城际线的换乘车站
全站共30人，平均年龄26岁
是一支朝气蓬勃、团结协作、积极向上的队伍
01扎实的创建基础
创建初期，西平站确立了“燃无悔青春，铸文明莞邑”的创建口号、“树立轨道交通示范窗口，打造优质服务名片”创建目标，这种精神闪耀在每位号手胸前的号徽上、也映在每个人心里。
01积极公开，谋求主动
公开服务承诺、主动接受社会监督，打造开放的意见交流平台。
02一笔一画，用心布置
站内设有温馨整洁的活动室，营造家的氛围。
03激发个性，发挥特长充分发挥号手特长，设计美观生动的海报宣传，创号遍布车站的每个角落。
04创新学习方式，时刻保持先进性
新颖多样的理论学习方式，学习时政要闻、创号应知应会，保持号手们思想的先进性。
这些点点滴滴垫定了扎实的创建基础，为后续工作的顺利开展做强有力的保障和准备。
02过硬的安全保障
车站的工作繁重而繁琐。
01稳打稳扎，掌握各项业务
施工、行车、票务、应急、急救、消防等，号手们扎实掌握每一项业务。
02运筹帷幄，组织各项演练
大客流、火灾、水淹、疏散等，号手们熟练进行各项演练。
03认真严谨，为运营保驾护航
站台接发列车巡视安全、车控室严格监控操作行车设备、运营前结算收益、请销点配合施工、认真进行运营前检查、准时开站迎接乘客，号手们每天坚守岗位，用严谨的态度为安全运营保驾护航。
过硬的业务能力是安全运营的基础，号手们每天坚守岗位，用严谨的态度为安全运营保驾护航。西平站男少女多，女生们在工作中都是扛得起事情的女汉子，摆铁马、搬钱箱、安全演练，巾帼不让须眉。
03贴心的运营服务
“请您按地面标识指引排队候车，先下后上”、“这是您的卡和找零，请慢走”、“搭高铁您可以坐到虎门火车站换乘，请慢走”、“请您将车票投入闸机后出站，请慢走”，这些贴心的对话出现在车站各个岗位的日常工作中。
01贴心服务，严格执行作业标准
接发车三步曲、票亭作业四步曲，工作中执行严格的作业标准，服务有温度、有质感。
02便民服务，解乘客所需
车站内设有便民服务点，为乘客提供饮水、医药、轮椅、充电、问询、找人、休息、打包等等一系列服务。
03便民雨伞，体贴入微
车站内设有便民雨伞租借点，下雨天为乘客提供便民雨伞租借和雨衣派发服务。
04失物招领，屡获称赞
失物招领、寻找走失乘客，开通至今已收到乘客表扬/感谢信百余封，帮助乘客挽回损失万余元。
05突发情况，生命救援
遇到突发疾病、身体不适的乘客，车站工作人员立即到场，帮助乘客第一时间寻求医疗救治。西平站值站骆英华在站台紧急救助心脏病发乘客被今日莞事专题报道，感动了众多乘客。
04温暖的志愿奉献
“予人玫瑰，手有余香”。号手们同样享受着奉献带来的满足和幸福，用自己的力量回馈社会。西平站30名成员全员加入东莞市志愿者协会，利用休息时间奉献爱心。
01志愿服务，多彩奉献
走进敬老院、工地、社区帮助老人、残障儿童和其他有需要的人，献出自己的一片爱心。
02“请进来·走出去”文明乘车宣传活动
结合行业特点和社会需要，西平站组织开展了“请进来、走出去”文明乘车宣传系列活动，已经开展8批次，带着文明安全的乘车知识和理念走进市民身边，活动广受好评。
03主动奉献，承担社会责任
积极投身于志愿清洁活动中，用自己的双手营造整洁舒适的公司环境和社会环境。
04积极投身于服务营销、宣传活动，活动现场都留下了西平志愿者辛勤工作的身影。
05丰富的文体活动
号手们不只是工作中的排头兵，也活跃在各类文体赛场和活动中。
01自发组织了环珠三角环保骑行活动、绿茵场、篮球场，号手们都挥洒汗水，屡获佳绩。
02三八妇女节户外活动、联谊活动和各种素质拓展，号手们都积极参与其中，展现各自的特长和精彩。
06不忘初心，继续前行
三年来，在创号目标和精神的指引下，西平站取得了显著成绩，涌现了一批岗位能手和优秀工作者。
然而，创号不是结束，而是开始。不是目的，而是动力。西平站愿把青年文明和行业使命结合起来，以创号精神为指引，凝心聚力，开拓进取，为我们共同热爱的轨道交通事业添砖加瓦。
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